Nos conditions de livraison

Livraison en France

Livraison standard en point relais (Mondial Relay)

Pour les articles non volumineux :

  • Jusqu’à 2 kg : 3,90 €
  • De 2 à 5 kg : 7,90 €
  • Livraison offerte dès 49 € d’achat (hors articles volumineux)

Livraison à domicile (Colissimo)

  • De 0 à 0.25 kg  : 6,90 €
  • De 0.25 à 0.5 kg : 7,90 €
  • De 0.5 à 1 kg : 9,90 €
  • De 1 à 2 kg : 10,90 €
  • De 2 à 5 kg : 13,90 €
  • De 5 à 10 kg : 18,90€
  • Plus de 10 kg : 28.90€

Livraison des articles volumineux (paniers, arbres à chat, couchages…)

Les produits de plus de 5 kg sont considérés comme volumineux. Ils ne peuvent pas être livrés via le choix de point relais sur la carte Mondial Relay.

Pour ces articles :

  • Au moment du paiement, sélectionnez l’option « Expédier à l’adresse ».
  • Après votre commande, envoyez nous par e-mail le point relais Mondial Relay que vous souhaitez (nom du relais ou adresse).
  • Sans réponse de votre part sous 24 heures, l’envoi sera effectué vers le point relais le plus proche de votre adresse postale.

Tarifs Mondial Relay pour les articles volumineux en France :

  • De 5 à 10 kg : 10,90 €
  • De 10 à 20 kg : 13,90 €
  • Plus de 20 kg : 19,90 €

Les articles volumineux ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Livraison en Europe

Articles standards

Pour les commandes livrées dans les pays européens éligibles, les tarifs sont calculés automatiquement en fonction du pays et du poids, et affichés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande, selon la destination (voir les tarifs affichés au checkout).

Articles volumineux

Pour les articles volumineux expédiés en Europe :

  • De 5 à 10 kg : 19,90 €
  • De 10 à 20 kg : 29,90 €
  • Plus de 20 kg : 39,90 €

Les articles volumineux ne bénéficient pas de la livraison gratuite en Europe.

Livraison en Suisse et au Liechtenstein

Articles standards

Les tarifs sont calculés automatiquement en francs suisses (CHF) en fonction du poids et de la destination, et affichés au moment du paiement. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande, selon les paramètres en vigueur.

Articles volumineux

Pour les articles volumineux expédiés en Suisse et au Liechtenstein :

  • De 5 à 10 kg : 24,90 CHF
  • De 10 à 20 kg : 34,90 CHF
  • Plus de 20 kg : 44,90 CHF

Les articles volumineux ne bénéficient pas de la livraison gratuite en Suisse et au Liechtenstein.

Délais de livraison indicatifs (après expédition)

  • France : 2 à 4 jours ouvrés (hors préparation spécifique pour articles volumineux).
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
  • Suisse et Liechtenstein : 4 à 8 jours ouvrés.

Informations complémentaires

  • Les articles de plus de 5 kg ne sont pas éligibles au choix du point relais via la carte Mondial Relay.
  • Pour ces articles, le point relais est confirmé par e-mail après la commande.
  • Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@frenchipaws.com.